Szét*** az ideg

De, bizonyos szempontból ellene megy a józan észnek. Amikor valaminek emelkedik az ára, akk is mondd majd azt, hogy te csak annyiért akarod megvásárolni, amennyiért eddig. Nem akarsz áremelést, meg miért nem kérdezik meg az előfizetőket/vásárlókat, akarnak-e növelt árakat.
Azzal egyetértek, hogy nem volt szerencsés a kommunikáció, de ebből ekkora ügyet kreálni nonszensz. Bár ez lenne a legnagyobb probléma a BKK-val vagy Karácsony tájékán, a világ legélhetőbb városa lenne.

Nem, nem pulykáztak le senkit. Egy hasonlatnak az a lényege, hogy a párhuzamba állított dolgok közt bizonyos aspektusbeli hasonlóságra, egyezésre hívja fel szemléletesen a figyelmet. Ezt azzal elütni vagy támadni, hogy (a hasonlatban egyébként irreleváns) más tulajdonságokban is erőltetetten próbálnak párhuzamot vonni, mintha az az eredeti "szerző" szándéka lett volna, a primitív emberek fegyvere. Már bocsánat, de ezt nem tudom másképp megfogalmazni.
Ráadásul jelen esetben nem is a pulyka és az utas közt lett meghúzva a párhuzam, hanem az utas és a pulyka egy adott szituációja, ha úgy tetszik élethelyzete között. A hasonlat csak arról szól, hogy nem kérdezel meg feleslegesen valakit olyan dologról, amiben triviálisan érdekelt/ellenérdekelt és elfogult.

"Egyszerűen arról van szó, hogy hiába fontos az utas, a kényelme és a véleménye, vannak olyan egyértelműen demagóg és parttalan felvetések, amiket baromság tőlük megkérdezni, hisz nyilván a saját érdekeit fogja nézni, ami viszont szembemegy a józan ésszel."

Nem, nem megy szembe a józan ésszel, hiszen egyszerűen annyit szeretnének jelen helyzetben az utasok, hogy ne járjanak rosszabbul, mint ahogy eddig utazhattak. Nem józanész-ellenes, ha nem szeretnének járatritkítást. De ha el is tekintek attól, hogy egy számomra elképesztően kínos, viszolyogtató szerecsenmosdatásként jönnek át a soraid, még akkor is ott van, hogy azért a kommunikáció sem mindegy. Ha az ügyfél sejti, hogy mit gondol róla a szolgáltató, az egy dolog. Ha konkrétan hallja is, az már messze nem ugyanaz. Ha esetleg nem is direktben hallja, hanem csak kiszivárog, az meg mindennek az alja, és szerintem kicsit sem kedves dolog eztán még a tömegbe beleállni, hogy miért háborodik fel. Amikor tökre jogosan háborodik fel.

"Pl. a telefonszolgáltatódnak is az ügyfele vagy, mégse kérdezi meg, hogy akarsz-e ingyen telefonálni és netezni."

Nem okés a példa. Ne állítsuk be úgy, mintha azért lenne bárki felháborodva, mert nem kapott ingyen netet meg sört! A példád akkor lenne jó, ha korábban adtak volna a szolgáltatók ingyen netet, majd egyik pillanatról a másikra elvennék. Itt a terv egy járatritkítás volt, mi a fenéért várjuk el, hogy egy pisszenés ne jöjjön senkitől, holott meg sem kérdezték őket, nem adtak felkészülési időt sem (meg még ezer okból gázos a döntés), és még le is pulykázzák őket (légyszi ne mosdassuk tovább, hát konkrétan lepulykázták őket). Hálaadásnapi pulyka, mekkora szekunder szégyen ez amúgy. Mintha kilométer helyett mérföldet mondana itthon.

Számomra nagyon furcsa, hogy ezt a pulykás dolgot továbbra se értik, vagy inkább nem akarják megérteni néhányan.
Nem arról van szó, hogy az utasok véleménye le van tojva, muszáj beletörődniük a sorsukba, ez a párhuzam félreértelmezése. Egyszerűen arról van szó, hogy hiába fontos az utas, a kényelme és a véleménye, vannak olyan egyértelműen demagóg és parttalan felvetések, amiket baromság tőlük megkérdezni, hisz nyilván a saját érdekeit fogja nézni, ami viszont szembemegy a józan ésszel.
Ezért is írtam, hogy olyan, mint az ingyen sör, az örök élet és a folyamatos napsütés. Nem kérdezheted meg az utastól, hogy akar-e járatritkítást, mert nyilván nem fog. Azt se kérdezheted meg, hogy akar-e járatsűrítést, mert azt meg akarni fogja, a végtelenségig.
És ezen nem változtat semmit az, hogy az utasok az ügyfelek. Pl. a telefonszolgáltatódnak is az ügyfele vagy, mégse kérdezi meg, hogy akarsz-e ingyen telefonálni és netezni. A boltban is te vagy a vásárló, de nem kérdezik meg, nem akarod-e ingyen elvinni a kosarad tartalmát. Sőt, érdekes módon arról se szoktak megkérdezni, hogy emeljenek-e egy adott szolgáltatás vagy termék árán.