Mobilok, okostelefonok és tabletek

Tud esetleg valaki segíteni? A lentebb említett HTC One V-n rányomtuk a kötelező system upgrade-re, hogy menjen fel. Töltött ugye, aztán újraindult, majd bekérte a PIN-t és "unlocking sim and setting up system" felirat látszik 10 percig majd ez: "com.htc.bg has stopped". Google a barátom, de a fenti üzenetre olyan ötleteket találok csak, amik ugye úgy kezdődnek, hogy "menj be a settingsbe..." Na most mi ugye semmit nem tudunk csinálni, nemhogy a settingsbe bemenni. Érdekes módon a telefon fogad hívásokat és fel tudjuk venni, de persze hívni már nem tudunk róla, mert ahhoz be kéne jönnie az alapképernyőnek, ami nem jön be.
Írtam persze a HTC-nek is, de az 1-2 nap amíg válaszolnak (általában sablon szövegeket, úgyhogy még 2-3 nap, amíg ki lehet belőlük verni értelmes választ), de hátha nektek is van tippetek.