Lojalitás(bár nem tudom mire föl lenne egy nagyker lojális) ide vagy oda, evidens, hogy inkább olyan termékkel foglalkozik szívesebben egy nagyker, amit elad egyszer és utána a vevő boldogan használja, mint olyannal, amivel problémák vannak.
És ez nemcsak a nagykernek, hanem a vevőnek is jó(logikus). Mert ugyan ki szeret futkározni a meghasalt gépével, hogy érvényesítse a garanciát?
"Dilisek ezek a rómaiak...!"