Mobilok, okostelefonok és tabletek

Fejlemények:

Tegnap bementem az Erste Bankhoz és a Telekomhoz is. A bank megnézte a kártya beállításait, minden oké, ők sem értették a jelenséget, 1-2 tippet még mondtak, amit meg tudok nézni, de nem sok esély van rá, mert végigpróbáltam már szinte mindent.

Aztán a Telekomnál happy enddel zárult a sztori, ugyanis ez az univerzális egyenleg egy előre feltöltős dolog, így kiderült, hogy nem kell meghatalmazás a flotta tulajdonosától és fel is töltötték nekem a Telekom üzletben 3.500 Ft-tal, amiből meg is tudtam venni Playen a kívánt alkalmazást. A dolog egyetlen szépséghibája, hogy háromféle összeg tölthető csak fel, 1.500, 3.500 és talán 5.000 Ft értékben, tehát mindig többet kell feltöltened, mint amennyiért vásárolni szeretnél, de nincs a felhasználhatóságra vonatkozóan időkorlát, szóval ha csak 1 év múlva akarok vmit venni, megmarad addigra a pénz és nem vész el. Így ez jó megoldás nekem addig, amíg ki nem derül, miért nem fogadja el a kártyáimat. Ha esetleg más is szembesülne ezzel az anomáliával, akkor ezt tudja pótmegoldásként alkalmazni.

"évtizedeken át a légkörbe mérget vetettek, ezért lett különösen fontos, hogy értéket teremts"

VISA Electron - A korábbi ugyanilyen kártyám jó volt, de nemrég lejárt és újat küldtek, azt nem fogadja már el. De az új kártyával is vásároltam már online, pl. legutóbb a Battle.net-en, semmi gond nem volt vele.

Mastercard - Ez pedig anyám hitelkártyája, rendszeresen használja, mindenhol mindig jó volt, a Play nem fogadja el.

Mindkét fenti kártyatípus egyébként fel van sorolva Play-en a támogatott kibocsátók között.

A hibaüzenet mindkettőnél az, hogy javítsam a kártya adatait, vagy rögzítsek egy új kártyát.Tízezerszer ellenőriztem, hogy a kártyaszám, lejárati dátum és CV2 kódot helyesen rögzítettem, annyiszor próbáltam, hogy lassan már fejből is tudom... A név, cím, irányítószám szintén stimmel, ugyanaz, mint az előző kártyámnál is volt.

Ha lesz időm, az Erste Bankba azért bemegyek, de nem hiszem, hogy tudnának segíteni és a kártyával lenne vmi hiba. Neten olvastam tippként, hogy lehet nincs beállítva a banknál a nemzetközi vásárlás, de ezt kizárja az, hogy már használtam a Battle.net-en. Így meg nem hiszem, hogy tudna a bank bármit csinálni, a hiba a Google rendszerében van, de mivel nem üzemeltetnek supportot, nem tudok kihez fordulni és így azt sem tudom kideríteni, hogy a kártyákkal van-e baja, vagy mindkét fiókommal van vmi gond. Tényleg nincs most már semmi ötletem, hogyan lehetne ezt megoldani, az pedig óriási szívás lenne, ha ezentúl semmilyen alkalmazást nem tudnék vásárolni Play-en és kizárólag az ingyenes appokra támaszkodhatnék.

És amúgy a probléma tényleg tömegesen előfordul, jópár találat van Google-ön különböző fórumokon erre a világ minden tájáról és országából, de épkézláb megoldás sehol nem született erre. A probléma úgy egy éve kezdődött a postolások dátumai alapján. Teljesen random fiókokkal, teljesen random kártyákkal történik meg és olyan esetet is olvastam, akinél szintén hasonlóan a lejárt kártya még jó volt, a lejárat után kapott új kártya meg nem. A hibaüzenet mindenkinél az, hogy javítsa a kártya adatait, vagy vigyen fel újat... Érthetetlen számomra, ha ennyire tömeges a jelenség, a Google miért nem intézkedik. Vásárlóktól, felhasználóktól esik ezzel el. Ha nem oldódik meg hosszabb távon sem, akkor kénytelen leszek átmenni iPhone-ra, ott minden ilyen fórumon azt olvastam, hogy nincs ilyen anomália a kártyákkal.

"évtizedeken át a légkörbe mérget vetettek, ezért lett különösen fontos, hogy értéket teremts"

Milyen típusú kártyád van? Visa/Visa Electron/Mastercard? Dombornyomott vagy nem? Szerintem ez is számít...

i5-6600k, GA-Z170-Gaming K3, 16 GB HyperX Predator @3000 MHz, Inno3D GTX 1070 iChill X3

Nem tudom, olvassa-e bárki, de leírom a fejleményeket és az újabb zsákutcába futott próbálkozásaimat:

Szóval kipróbáltam egy másik Google fiókommal is és ott sem fogadja el a kártya adatait... Mondjuk ezzel a fiókkal nem mentem volna sokra, de kipróbálás céljából jó volt, mert úgy tűnik, mégsem feltétlenül a fiókommal van ez esetben gond.

Illetve találtam egy útmutatást a Play alkalmazás leállítására és a gyorsítótár törlésére, de ez sem segített.

Végül utánanéztem ennek a Google Wallet funkciónak is, ami tökéletes megoldás lenne, de sajnos Magyarország nincs a a támogatott országok között. Kétféle lehetőség maradt így összesen, a bankkártya / hitelkártya, amit nem fogad el, vagy a mobilszolgáltatóval történő fizetés a havi számla díjában, ami meg a flottás csomagjaim miatt nem járható út.

Tényleg senkinek nincs semmilyen ötlete, nem fordult még elő mással hasonló, hogy egyszerűen nem fogad el semmilyen bankkártyát vagy hitelkártyát a Google Play, annak ellenére, hogy a kártyákat minden más hasonló szolgáltató (pl. Steam) gond nélkül elfogadja?

Jelenleg így semmilyen módon nincs lehetőségem a Google Play-en vásárolni, hiába akarok és hiába van érvényes kártyám hozzá. Szóval tényleg bármilyen segítségnek nagyon örülnék, mert napok óta teljesen reménytelenül próbálkozom...

"évtizedeken át a légkörbe mérget vetettek, ezért lett különösen fontos, hogy értéket teremts"

Utánaolvastam külföldi fórumokon és sajnos elég reménytelennek látszik a helyzet. A probléma nagyon sokaknál előfordul és amiket kaptak válaszlehetőségeket, egyik sem tekinthető általános megoldásnak. Ahogy kivettem, kétféle oka lehet: Az egyik az, hogy maga a számlavezető bank nem tetszik a Google Play-nek (a virtuális kártyám és anyám hitelkártyája is Erstés), bár számomra elég érthetetlen, ha a magyar Erste Bank tiltólistás lenne a Google-nél, így én ezt a lehetőséget elvetném.

A másik lehetséges ok, hogy a google profilommal történt valami gebasz, ugyanis többen írták, hogy ugyanazon bankkártyákat és hitelkártyákat másik google account-tal kipróbálva elfogadta őket, de a saját account-juk továbbra sem. Megoldást ebben az esetben csak egy új fiók létrehozása jelent, de mondanom sem kell, hogy ez nem opció számomra, ugyanis minden eddig vásárolt alkalmazásom elveszne és vehetném meg újra, nem beszélve arról, hogy a teljes telefont, minden beállítást le kellene gyalulnom. Személyes support pedig nincs a google-nél, így ha valakinek gondja van a fiókjával, teljesen magára van hagyva. Mivel a probléma tömeges, nyilván tudnia kell róla a google-nek, de ahogy olavstam, a probléma kb. 1 éve fennáll és tojik arra a google, hogy ezt megoldja. Azért is érthetetlen, mert minden más hasonló oldal, pl. a Steam gond nélkül elfogadja a kártyáimat.

Úgyhogy más lenne most a kérdésem: Próbálta-e már valaki a Telekom-nál ezt a lehetőséget?

Vásárlás a Google Play Áruházban

Havi számla, univerzális egyeneg feltöltése

Sajnos mivel flottás vagyok, csak meghatalmazással aktiválhatom ezt az opciót és nem biztos, hogy a flottaszolgáltató ilyen kockázatot fog vállalni, de ez esetben egy nem flottás ismerősöm SIM-kártyáját a telefonomba téve az ő számlája terhére sztem tudnék vásárolni, a pénzt pedig odaadom neki. Persze arra rá kellene vennem, hogy ezt a funkciót a kedvemért aktiválja, ezért ez is kissé macerás és hosszú távon kényelmetlen lenne mindig vkitől segítséget kérnem minden egyes vásárlásomnál, de ha jobb nincs, marad ez... Szóval mik a tapasztalataitok ezzel a fizetési móddal, próbálta-e már valaki és mennyire működik megfelelően?

"évtizedeken át a légkörbe mérget vetettek, ezért lett különösen fontos, hogy értéket teremts"

Kipróbáltam az előbb anyám hitelkártyájával (Mastercard) és ezt sem fogadja el... Szóval nem a virtuális kártyámmal van a baj, hanem egyáltalán nem fogad el semmilyen kártyát a Google Play.

A telefonomon kívül megpróbáltam az asztali gépről is a Play webes felületén, tehát nem is arról van szó, hogy a telefonomon csesződött el a Play alkalmazás, hanem úgy tűnik, az account-omhoz nem rendelhető hozzá vmiért semmilyen bankkártya/hitelkártya...

Mit lehet ilyenkor csinálni? Van vmilyen helpdesk-je a Google-nek, ahova ez ügyben írhatnék, hogy nézzék már meg a profilomat, mi lehet a baj?

"évtizedeken át a légkörbe mérget vetettek, ezért lett különösen fontos, hogy értéket teremts"

Google Play bankkártyás vásárláshoz lenne szükségem segítségre.

Visa Virtuon kártyát használok, eddig tökéletesen működött, fél éve azonban lejárt és kaptam új kártyát. Az új kártya száma azonos a régivel, csak a lejárati idő és a CV2 kód változott meg. A kártyát már többször használtam online vásárlásra (legutóbb pl. a Battle.net-en és gond nélkül elfogadta a Blizzard). Azonban a Google Play valamiért nem fogadja el. Próbáltam frissíteni a meglévő kártya adatait, aztán próbáltam új kártyát felvinni a meglévő törlésé után, természetesen ellenőriztem, hogy nem gépeltem el egyik számot sem. Ennek ellenére mindkét esetben hibát ír ki, valamint azt, hogy ellenőrizzem a kártya adatit és próbáljam újra. Szóval a Google Play szerint nem létezik ilyen kártya.

Van valakinek ötlete, miért nem fogadja el és hogy tudnám elfogadtatni vele az amúgy jó kártyámat? Enélkül nem tudok a Playen vásárolni és elég fontos lenne, hogy a napokban tudjak...

"évtizedeken át a légkörbe mérget vetettek, ezért lett különösen fontos, hogy értéket teremts"