A marketingkommunikáció a stratégiák, módszerek és csatornák halmaza, amellyel egy cég vagy szervezet eléri az ügyfeleit. Ha a klasszikus kommunikációs modellt nézzük, van az adó, a vevő, az üzenet és a csatorna.
Marketingkommunikációs szempontból az adó a vállalkozása (webshop, bolt, intézmény, stb.), a csatorna a médium (televízió, rádió, internet, újság, szórólap, stb.), az üzenet, amit el akarunk juttatni (pl. akciós a tej, ez a legjobb robotporszívó, stb.) a vevőhöz (vásárló, felhasználó, ügyfél, stb.) Ide tartozik a termék csomagolása is, hiszen az is üzenetet hordoz: “újrahasznosított dobozban küldjük a terméket, mert mi még a környezetre is figyelünk”. Vagy amikor meglátod a négy egymásba fonódó karikát, egy felsőkategóriás, megbízható autóra gondolsz.
Olyan ez, mintha egy minőségi híradót néznél: azt kell megfogalmaznod, hogy kinek szól a terméked, milyen problémára nyújt megoldást, hol lehet alkalmazni, használni? Ha nem tudod jól elmondani, hogy kinek szól, nem találod meg a célcsoportodat, nem fogsz tudni értékesíteni. Ha nem fogalmazod meg jól a problémát, amire megoldást keres a célcsoport, megint bajban leszel. Ha nem mondod el jól, hol és mikor használják a terméked, újra sikertelen leszel. Ez persze rosszul hangzik, de a legtöbb esetben elég a józan paraszti ész egy letisztult, egyszerű, érthető üzenet megfogalmazásához.
A marketingkommunikáció ára
A marketingkommunikáció olyan, mint egy feneketlen kút, mert bármennyit költhetsz a tökéletesítésére. Mindig lehet jobbat, jobban csinálni. Az SR-marketing szakértői például tudják optimalizálni a költségeidet, tehát hozzájuk nyugodtan fordulhatsz. Végtelen pénzt el lehet költeni például hirdetésre. A televíziós hirdetések nagyon drágák, a rádiós spotok a helyi rádiókban esetleg megfizethetők.
A Facebook és a Google Ads is rengeteg pénzt fel tud emészteni, de ott a hozzáértők nagyon pontosan tudnak célozni, így nem égeted el a pénzt, mint mondjuk egy óriásplakát-kampány esetén.
Ingyenes lehetőség például valamely jótékonysági akció támogatása (az ingyenes persze relatív, hiszen valamit adnod kell, hogy a márkád bekerüljön a támogatók közé). Akár önkéntes munkát, ajándékterméket, stb. nyújtasz. De megjelenhetsz a területedhez kapcsolódó szakmai kiállításokon, részt vehetsz jótékonysági kampányokban, szociális tevékenységben, önkéntesként. Ezzel a szponzorációval építheted márkádat, lassan bekerülhetsz a köztudatba. De házaló ügynökként is felléphetsz, akkor viszont egyszemélyes bevetési egységként kell helytállnod.
Ki tud segíteni?
Ha már eljutottál egy vállalkozás elindításáig, már az első lépést megtetted. Hiszen színre léptél, láthatóvá váltál a potenciális vevőid előtt. Sokszor tényleg elég leülni és átgondolni, hogy hogyan lehet a legegyszerűbben eljutni a vevőkig. Később vehetsz igénybe profi segítséget, hogy neked ne a hogyannal kelljen foglalkozni, hanem a terméked, szolgáltatásod fejlesztésén dolgozhass. Addig azonban járj nyitott szemmel!
