Szerencsés az az ember, aki nem volt még részese balesetnek. Ez maradjon is így, de nem árt akkor is tisztában lenni azokkal körülményekkel, amelyek befolyásolják, hogy pontosan mit fizet a biztosító, sőt még azt is, hogy milyen feltételek mellett.
Tudunk okulni mások eseteiből, és mindenképpen előnyös megismerni, hogy melyek az ügyintézés legfontosabb lépései, amelyeket ha nem ismerünk, akár buktatókká is válhatnak. Így ha netán szembe kerülünk egy ilyen helyzettel, nem fogunk magabiztosabbak lehetünk.
Mit fedez a gépjármű biztosítási csomagunk?
Természetesen először a balesetben résztvevők egészségügyi állapotát kell rendezni. Ezt követően mindenkit az autóban keletkezett kár javítási költsége érdekel, hiszen ha csak egy gépjármű van a háztartásban, annak kiesése nagy veszteség a család számára. Van, ahol csak belső használatra, családi fuvarozásoknál veszik igénybe az autó adta kényelmi funkciókat. Számos háztartás esetében viszont az autó egyben munkaeszköz, így annak hiánya esetén a családi kasszából is kiesik egy jelentős bevételi tétel, pluszban pedig a közlekedésünkre fordítandó extra kiadások jelennek meg.
Az autó javításának anyagi vonzatát befolyásolja, hogy mennyit fogunk kapni a biztosítóktól, ezért mindenekelőtt azt kell számba venni, hogy milyen gépjármű biztosításokat kötöttünk. A kiadásaink nagyságát meghatározza az autóban keletkezett sérülés, valamint a kötelező gépjármű-biztosítás, és ha van casco-biztosításunk is, akkor ennek a kettőnek a térítési feltételei együttesen.
A gépjármű-biztosítási szerződések egyértelműen meghatározzák, hogy milyen esetekre mennyit fizet a biztosító, legyen az a szerződés akár kötelező vagy casco, és leírják mind a magánszemély, mind pedig a biztosító számára vonatkozó kötelezettségeket, amelyeket be kell tartani. A káresemény minden pontos részletét rögzíteni kell, és ha a baleset körülményei nagyon egyediek, azt minden esetben külön meg kell vizsgálni.
Az ügyintézés minősége
Amikor ilyen szorult helyzetbe kerül valaki, és nem tudja napokig, hetekig használni az autóját, felértékelődik az ügyintézés minősége. Nem mindegy, hogy minden információ eljut-e hozzánk, a biztosítással kapcsolatban (és ha eljut, mikor...), illetve hogy meddig kell nélkülöznünk az autót, mikor tudjuk újra használatba venni járművünket.
Mérlegelni kell, hogy melyik lehetőséget választjuk azok közül, amelyeket a biztosítónk felkínál nekünk. Megjavíttatjuk az autót a felajánlott kártérítési összegből, vagy pedig megkérjük a biztosítót, hogy ő ajánljon egy szakszervizt, ahol elvégzik a szükséges javításokat. Mindkét esetben befolyásolja döntésünket az összeg nagysága, és hogy mikor kapjuk vissza az autónkat.
Jó látni, hogy hol tart az ügy!
Nyugodtabbak vagyunk, ha folyamatosan követni tudjuk, hogy éppen hol tart a kárrendezési folyamatunk. Az Allianz Hungária kárstátuszkövető alkalmazásával pont erre kapunk lehetőséget, amely már a kárbejelentő felület része, nekünk semmit nem kell tennünk annak érdekében, hogy az ügyintézésünkkel kapcsolatos információk!
Káresemény esetén mindössze a fotókat kell feltölteni a felületre okostelefonunkkal, és máris kezdetét veszi a kárrendezés. Minden ügyfél a saját kárügyére vonatkozó, egyedi kárstátuszlinket kap, amelyen keresztül a nap bármely szakában ellenőrizheti ügyintézésének adott állapotát.
